一、基本情况

“‘互联网+’时代下翻转课堂教学模式研究与实践——以《市场营销学》课程为例”为广东省高等教育学会“十三五”规划2019年高校青年教师高等教育学研究重点课题（立项编号：19GGZ047），课题主持人是吴丽文，课题组主要成员有陈致远、黄泽山、黄婉婷。

二、研究内容与方法

（一）研究内容

1.根据国内外翻转课堂教学模式发展的理论研究，构建《市场营销学》翻转课堂教学模式。根据国内外现有的文献，结合当今“互联网+”的时代背景，借鉴国内外部分高校翻转课堂教学实践经验和学者们的研究成果上，结合《市场营销学》课程的教学特点和学生能力培养需求，设计出涵盖学生学习过程（包括课前、课中、课后）、各阶段主要学习方法、教师教学活动、学习环境与工具在内的翻转课堂教学模式。

2.通过调查研究法，确定翻转课堂教学实施要点。组织互联网问卷、纸质问卷、专家访谈、师生座谈，了解高职院校《市场营销学》课堂教学现状、高职教师和学生对翻转课堂教学的认识，确定《市场营销学》翻转课堂教学实施要点。

《市场营销学》翻转课堂教学主要有课前自主学习、课中深究学习、课后反思学习三个过程，具体模型如下：

图1.基于工作过程系统化的《市场营销学》课程翻转课堂实施流程

3.通过教育实验法，具体实施《市场营销学》翻转课堂教学模式。为了充分了解翻转课堂教学模式在《市场营销学》课程中应用的效果，本研究选择本院经济管理系2018级市场营销专业学生、2018级工商企业管理专业学生为授课对象，在两个班级采用不同的教学模式。2018级工商企业管理专业学生翻转课堂教学模式，先将教学内容模块化分解，每个模块下明确需要掌握的知识点，课前发送各种教学资源要求学生自主学习；课中进行探究学习，引导学生自主探讨；课后进行拓展延伸并反思总结。而2018级市场营销专业学生采用传统教学模式。最后根据实证分析方法，对照实验班级与传统教学模式班级的学生的成绩和职业能力，总结出翻转课堂教学实施的优点。

在“互联网+”的时代背景下，利用网络教学平台，如超星学习通APP，在课前主要是以教师发送学习资料为主，督促学生在课前自主学习，包括可以按照教师发送的资料进行视频观看、利用社交媒介互相交流、课前练习等。在课中，教师主要起到设计课堂与指导课堂的作用，让学生主动参与探究式学习，找出问题、独立思考，与小组成员进行协作学习，并对学习成果进行交流与总结。课后，主要是以学生的反思学习为主，通过各种多样化的辅助教学工具，对课堂的教学内容进行拓展延伸，以期学生能够深入学习、反思总结、巩固强化等。

4.对翻转课堂教学实施的效果进行评价与反思。翻转课堂教学评价是多维度、多方式的。评价成员不再单方面是教师，还包括学生、同伴等；评价内容也不仅仅以一份考卷为标准，而是包括针对性练习的成绩、提出问题的情况、课堂独立解决问题的表现、在小组协作探究式活动中的表现、成果展示等多方面，教师根据这些反馈的评价结果反思教学效果，并为制定下一步的教学计划提供数据支撑。对翻转课堂教学模式的实施过程和效果进行评价，得出模式的优势和存在的问题，并提出解决方法。从国内外多个成功的实践案例可以看出，这种新型教学模式在我国教育体系下可以应用得很好，但在实施过程中也有一些实际问题需要反思，比如学校目前的教学实施、学科适应性、教师教育教学改革信念、教师专业能力等问题。

（二）研究方法

1.文献研究法。对本课题相关的国内外文献进行仔细查阅分析，掌握翻转课堂教学的基础理论，了解国内外最新研究进展，对检索到的材料予以分析、归纳分类，实事求是地整理出结论，为本课题研究奠定坚实的理论基础。

2.调查研究法。为了解高职《市场营销》课堂教学现状以及高职教师对翻转课堂的认知与实施情况，通过发放调查问卷、师生访谈以及利用“问卷星”软件对教师和学生进行了解，获取数据，并加以分析，确定翻转课堂教学实施要点。

3.教育实验法。本研究以我院经济管理系2018级市场营销专业学生、2018级工商企业管理专业学生为授课对象，展开教育实验，在两个班级采用不同的教学模式，对比研究学生的成绩和职业能力，从而总结出翻转课堂教学实施的优点。

三、研究结论与对策设想

（一）研究结论

基于超星学习通APP的翻转课堂教学模式顺应了“互联网+教育”改革热潮，在这种现代化教学模式下，实现“以学生为主体”的学习课堂模式，教师在课前以精讲视频的形式引导学生自主学习，有利于激发学生的实践性和学习主动性。同时学生也能够将学习到的知识进行充分的内化吸收，运用到实际的工作当中去，提高作为一名营销从业人员的营销技能。

课题团队对所实行翻转课堂教学的班级进行了访谈和调查。问卷调查主要采用问卷星的形式进行网络调查，共收到81位同学的填写。随后又随机抽取10位同学进行“翻转课堂学习效果”访谈。问卷调查的数据显示，45.68%的学生对翻转课堂教学模式持喜欢的态度，有27.16%的学生表示非常喜欢翻转课堂教学模式，没有人表示不喜欢。说明高职的学生绝大部分欢迎翻转课堂教学模式。如图2所示。

图2.对翻转课堂教学模式的态度

翻转课堂教学评价调查报告显示，71.6%的同学反映通过翻转课堂学习模式，团队协作能力有了较大的提升，76.54%的同学表示在交流表达能力方面也有提升，59.26%的同学表示通过翻转课堂学习提升了知识内化能力。如图3所示：    

图3.翻转课堂对学生能力提升的影响

有66.67%的同学反映在翻转课堂合作学习中，能够和小组成员协商解决问题，大大提高了团队协作能力。同时，有51.85%的同学反映在课后的讨论中会有与同学进行交流，提升了自己的人际交往能力。56.79%的同学反映翻转课堂学习效果良好，有34.57%的同学认为翻转课堂学习效果优秀。如图4所示：

图4.翻转课堂的学习效果评价

通过调查问卷，我们也发现翻转课堂教学存在一些不足，比如，在课前自主学习的时间上，有66.67%的同学选择了30分钟以内，只有8%的同学选择了60分钟以上。说明高职类的学生在缺乏监督的情况下，课前的自主预习有待进一步提高。教师应该在视频的趣味性和形式多样性方面增强学生的吸引力，同时应该更多地引导学生进行课前预习。

翻转课堂教学由传统课堂的“教--学”模式转变为以学生为主体的课堂模式，学生在做中学，教师在做中教，体现了高职教育的“学做一体，知行合一”课堂新模式。

实践证明，翻转课堂教学模式相比于传统教学模式有明显的优势，学生的学习效果和各项职业技能方面都有明显的提高，不但能够完成教学大纲的各项教学任务，还能提高学习的自主性、分析问题的能力和实践应用能力，有助于提高课程教学效果。

（二）对策设想

在“互联网+”时代下，各种信息技术的发展对翻转课堂教学带来了极大的便利。在本课程授课之前，老师要求并指导学生下载超星学习通APP，构建信息技术网络教学平台。超星学习通不仅可以用于课前的资料发送，还可以用于课堂互动，比如签到、问答、抢答、投票、直播、图片、交流、讨论，同时还可以用于课后知识的巩固、师生评价总结等。在翻转课堂教学实践中，我们构建了基于超星学习通APP 的《市场营销学》课程翻转课堂教学模式，分为课前预习——课中交互学习——课后复习阅读三个阶段。未来，我们将着重深化以下四方面研究与实践，巩固提高课题成果。

1.课前预习准备。教师在授课之前，按照教学大纲的任务，进行资源整合，录制微课视频，并上传至学习通，通过班级微信群通知学生在规定的时间内自主学习。学生接收到任务后，下载视频并观看，根据教师布置的任务清单所涉及的知识点在课前独立思考，或者与其他同学在线交流，充分体现学生的自主学习能力。还可以将预习中遇到的问题通过在线方式与老师沟通，得到教师的在线辅导，也可以把学习问题反映给组长进行汇总，然后提交到课上由老师与同学们协同探究。

2.课中交互学习。在课堂上，学生与教师面对面交流与互动。老师要求学生按照课前的任务清单进行学习成果汇报，通过学生的汇报，教师及时评估学生的学习效果；结合学生提出的问题，指导探究学习。在课堂上，教师利用学习通互动功能，教师引导各组成员协调讨论导入新知，突破教学重难点，并根据学生的学习成果进行个性化指导，实现差异化教学，提高教学效果。

3.课后复习阅读。采用多种辅助教学工具，帮助学生进行学习反思与总结。同时还可以进行拓展延伸、巩固强化，以及进行在线答疑、测验、作业、评价等，为一些学有余力的学生提供更多的知识学习，更好提升自身素养和职业能力。

4.课堂评价与反馈。翻转课堂教学充分利用现代信息技术，注重多元化课程学习评价，包括作业完成、课堂互动表现、课程音视频、章节测验、PBL项目小组协作、考试等，多方面考核学生的学习情况，充分兼顾学生个体的差异化，体现评价的公平性。

资料来源：广东高教学会公众号文章

【成果】“‘互联网+’时代下翻转课堂教学模式研究与实践——以《市场营销学》课程为例”课题研究成果发布（2021.12.1）